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Términos y Condiciones de Uso y Contratación

Los presentes Términos y Condiciones Generales de Uso y Contratación (en adelante, los “Términos y Condiciones”) regulan el acceso y utilización, por parte del Usuario (conforme se define más adelante), de el Sitio Web https://cobromix.com (en adelante, “el Sitio Web”), la Aplicación Móvil Cobromix (en adelante, “la App”), así como la contratación de servicios a través de las mismas. El Sitio Web y la APP, son de propiedad de Cobromix SAS, con domicilio en calle 25 de mayo oeste 181 – Capital, San Juan,(en adelante, la “Empresa”).

Cualquier persona que desee acceder y/o usar el Sitio Web, la App y/o contratar los Servicios ofrecidos por la Empresa, deberá sujetarse a estos Términos y Condiciones, junto con todas las demás políticas y principios que rigen el Sitio Web, la App y/o los Servicios, y que son incorporados al presente por referencia. CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, LOS CUALES TIENEN CARÁCTER DE OBLIGATORIOS Y VINCULANTES, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO WEB, LA APP Y/O CUALQUIER OTRO SERVICIO DE LA EMPRESA. El Usuario reconoce haber leído, entendido y aceptado todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones y demás documentos incorporados a éstos por referencia, previo a su registro como Usuario de el Sitio Web y/o la App.

LA EMPRESA NO OTORGA PRÉSTAMOS DE NINGUNA CLASE. LA EMPRESA MANIFIESTA Y DECLARA NO REALIZAR INTERMEDIACIÓN FINANCIERA EN LOS TÉRMINOS DEL ARTÍCULO 1º DE LA LEY N° 21.526 DE ENTIDADES FINANCIERAS.

A. Capacidad.

Por medio de la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, el Usuario declara:

A.1. Que ha leído y comprende lo expuesto en el presente instrumento.

A.2. Que es una persona con capacidad legal suficiente para contratar conforme a la legislación del país en el cual reside, con el fin de dar plena validez, eficacia y utilidad práctica a todas y cada una de las estipulaciones de los presentes Términos y Condiciones.

A.3. Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

A.4 Que se domicilia en el territorio de la República Argentina.

A.5 Que al realizar el registro de una persona jurídica como Usuario, se cuenta con la capacidad suficiente como para contratar a nombre y representación de la entidad como así también de obligar a la misma según estos Términos y Condiciones de uso aquí previstos.

El mero hecho de la navegación, registro y/o utilización de el Sitio Web y/o la App atribuye a quien la realice la condición de Usuario de la misma (en adelante el Usuario”) e implica la aceptación de estos Términos y Condiciones en todas y cada una de sus partes. En consecuencia, no podrán utilizar los servicios de el Sitio Web y/o la App, las personas que no tengan capacidad legal para contratar, no se encuentren en Argentina, los menores de edad y/o quienes hayan sido suspendidos o inhabilitados por la Empresa para utilizar el Sitio Web y/o la App

B. Modificaciones.

B.1 El Usuario deberá leer atenta y comprensivamente los presentes Términos y Condiciones cada vez que acceda a el Sitio Web, y/o la App, ya que puede sufrir modificaciones. La Empresa se reserva el derecho de modificar, a su sola discreción, los Términos y Condiciones en cualquier momento, lo cual se publicará oportunamente en el Sitio Web, y/o la App

B.2 Toda modificación será comunicada con una antelación de 10 (diez) días a su entrada en vigencia. En caso de no estar de acuerdo con dichas modificaciones, el Usuario deberá comunicar vía e-mail a la casilla [email protected] o cancelar su cuenta; en ese caso quedará disuelto el vínculo contractual, será inhabilitado su Usuario. Vencido este plazo, se considerará que el Usuario acepta los nuevos Términos y Condiciones, los que regirán la relación contractual a partir de dicho momento.

B.3 La Empresa se reserva el derecho de realizar, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, cualquier modificación o actualización de sus contenidos y servicios en general, así como de cuantos elementos integren el diseño y configuración de el Sitio Web, y/o la App. El Usuario mantiene siempre el derecho de dar de baja su cuenta en el caso que no esté de acuerdo con dichas modificaciones.

C. Registro.

C.1 El acceso y uso de el Sitio Web, y/o la App, y/o la App requiere registro previo. 

C.2 Los Servicios que se ofrecen a través de el Sitio Web, y/o la App sólo podrán ser accedido por aquellos usuarios que hayan creado una cuenta de usuario (“la Cuenta”) completando todos los campos obligatorios del formulario de registro (en adelante el Formulario”), con datos (“Datos Personales”) auténticos, actuales y adjuntando toda la documentación requerida a fin de acreditar la información suministrada. 

C.3 El usuario asume la obligación de revisar y mantener actualizados sus Datos Personales. La Empresa no se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales de los Usuarios. En caso que el Usuario provea información que sea falsa, incorrecta, desactualizada o incompleta, o la Empresa tenga una base razonable de sospecha de que dicha información sea falsa, incorrecta, desactualizada o incompleta, la Empresa tendrá el derecho de suspender o terminar la posibilidad del Usuario de utilizar el Sitio Web y/o la App, así como a rechazar cualquier nuevo o futuro uso de la misma por dicho Usuario. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de sus Datos Personales y de toda información ingresada a la Sitio Web, y/o la App

C.4 El Usuario accederá a su cuenta personal mediante el ingreso de su dirección de correo electrónico y clave de seguridad personal elegida (“Clave de Seguridad”). El Usuario, una vez registrado, se obliga a preservar la confidencialidad de su contraseña. En consecuencia, el Usuario será responsable por el acceso a el Sitio Web , y/o la App, las operaciones que se realicen con su Cuenta y/o Dirección de Correo Electrónico y Contraseña, y se obliga a indemnizar y mantener indemne a la Empresa y/o terceros, por todo costo, gasto, daño o perjuicio (incluyendo los honorarios legales) que la Empresa y/o terceros pudieren tener que pagar o pudieren sufrir como consecuencia, directa o indirecta, de cualquier acceso a los Servicios y/ u operaciones realizadas con su Cuenta y/o Dirección de Correo Electrónico y Contraseña. 

C.5 La Empresa podrá, a su exclusivo arbitrio, previa notificación, dar de baja temporal o permanentemente, las Cuentas de aquellos Usuarios que violen los Términos y Condiciones, y/o la Política de Privacidad, y/o por cualquier otro motivo que la Empresa considere violatorio de las leyes, la moral, las buenas costumbres, las buenas prácticas profesionales y/o comerciales y/o sean perjudiciales para la Empresa o terceros, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento. Dicho acto podrá además ser ejercido en adición a otro tipo de sanciones o decisiones contempladas en estos Términos y Condiciones.

D. Servicios.

D.1 La Empresa provee una plataforma tecnológica de cobros, que les permite a el Usuario empresa recibir pagos recurrentes de el usuario Pagador. El servicio prestado por la Empresa se limita a la mera recaudación y canalización de los fondos de los Usuario Pagadores a El Usuario Empresa y en ningún caso se realiza captación ni colocación de fondos de terceros. Que en tal carácter La Empresa declara ser una mera plataforma de cobro entre El Usuario empresa y El usuario Pagador.

D.2 La Empresa mantendrá en todo momento los fondos del Usuario Empresa separados de sus fondos propios, no los usará para financiar sus operaciones corporativas o cualquier otro fin que no sea el indicado por el Usuario Empresa, y no los entregará voluntariamente a sus acreedores en caso de quiebra o cualquier otra eventualidad.

E. Usuario empresa.

E.1 Se entiende por Usuario Empresa al Usuario que crea una cuenta mediante el Sitio Web, con el objetivo de designar a la Empresa como su agente para procesar pagos y/o cobros de un Usuario Pagador, por cuenta y orden de su persona, de acuerdo con las instrucciones y sujeto a todas los términos, condiciones y limitaciones de los presentes. 

E.2 El Sitio Web, y/o la APP, permite al Usuario Empresa solicitar pagos a terceros Usuarios Pagadores, mediante la acreditación electrónica de dinero en la Cuenta COBRO. 

E.3 Cada Cuenta COBRO está asignada a un sólo Usuario Empresa.

E.4 Las Cuentas COBRO están denominadas en Pesos Argentinos” y todas las referencias a dinero en El Sitio Web, y/o la APP se entienden hechas a esa moneda de curso legal en la República Argentina, a excepción de aquellas en las que expresamente se indique lo contrario.

E.5 En caso de que el Usuario Empresa disponga de fondos en su Cuenta COBRO, la Empresa mantendrá los mismos en una cuenta bancaria (”Cuenta Recaudadora”) en una o más entidades bancarias argentinas, junto al resto de los fondos disponibles en cuentas digitales de otros Usuarios.

E.6 Al recibir fondos por cualquier operación, el Usuario Empresa autoriza a la Empresa a depositar y mantener los fondos en la Cuenta Recaudadora.

E.7 Los fondos acreditados en la Cuenta COBRO no generan intereses y el usuario Empresa podrá disponer libremente de ellos para realizar las operaciones descriptas en el presente Contrato siempre y cuando no mantenga saldos adeudados con la Empresa. 

E.8 La Empresa cobra una tarifa por servicios de gestión de cobros al Usuario Empresa por recibir fondos en su Cuenta COBRO de un Usuario Pagador, mediante cualquier operación de pago o cobro en el Sitio Web, y/o APP. El detalle de las comisiones se encuentra disponible en el Cuadro de Comisiones y Límites.

F. Usuario pagador.

F.1 El Sitio Web, y/o la APP, permite al Usuario Pagador realizar pagos al Usuario Empresa mediante el débito automático de su cuenta bancaria, billetera electrónica, cuenta virtual, tarjetas de débito, tarjetas de crédito y todo tipo de medio de pagos

F.2 Al efectuar cualquier operación que implique un débito de fondos de la Cuenta del Usuario Pagador, éste autoriza a la Empresa a transferir el monto correspondiente en la Cuenta Recaudadora.

F.3 La Empresa no percibe cargos o comisiones de apertura o mantenimiento de la Cuenta del Usuario Pagador, pero se reserva la facultad de establecerlos en el futuro, con vigencia a partir de su notificación al Usuario Pagador.

G. Pagos.

G.1 El Usuario Empresa debe generar en su cuenta las opciones de servicios de suscripción, en adelante “Plan de suscripción”, entre los cuales podrá optar suscribirse el Usuario Pagador. 

G.2 El Usuario Pagador a fin de realizar pagos recurrentes al Usuario Empresa, deberá seleccionar los servicios de suscripción a los cuales decide adherir su cuenta bancaria.

G.3 La Empresa acreditará en la Cuenta COBRO del Usuario Empresa, el importe que debite automáticamente de la Cuenta bancaria del Usuario Pagador.

G.4 La Empresa queda libre de toda responsabilidad en caso que el Usuario realice una transferencia bancaria de forma directa, y no por intermedio de el Sitio Web, y/o App, al Usuario Empresa.

H. Instrucciones de Pago.

H.1 Las instrucciones de pago (“operaciones”) sólo se efectúan en la Sitio Web, y/o App. Son válidas únicamente las instrucciones reflejadas en la cuenta del Usuario Pagador. El Sistema no debitará fondos de la Cuenta bancaria del Usuario Pagador sin que medie una instrucción expresa que incluya el identificador de Usuario Empresa, usuario Pagador y clave personal secreta del Usuario Pagador. 

H.2 El Usuario pagador debe contar con fondos en su Cuenta Bancaria en cantidad suficiente para responder a todas las instrucciones de pago. En su defecto, la Empresa no procesará instrucciones de pago.

H.3 La responsabilidad por las instrucciones de pago y/o cobro y sus consecuencias corresponde al Usuario Pagador. La Empresa es ajena a la obligación que dio origen a la instrucción de pago y/o cobro, por lo que no está obligada a verificar la causa, el importe, el destinatario ni las demás circunstancias relativas a la instrucción de pago y/o cobro, ni es responsable por la integridad, oportunidad o aceptación del pago y/o cobro. La Empresa no se responsabiliza por la entrega y/o prestación, en tiempo y forma, de los bienes y/o de los servicios abonados a través el Sitio Web, y/o App.

H.4 Las constancias de el Sitio Web, y/o App constituyen prueba suficiente del cumplimiento íntegro de las instrucciones, sustituyen la necesidad de cualquier recibo y son plenamente oponibles al Usuario aún en defecto de otras constancias emanadas del Usuario Empresa o pagador, de la Empresa o de terceros.

I. Recepción

I.1 Al registrarse en el Sitio como Usuario Empresa, puede recibir fondos de Usuarios Pagadores que le efectúen pagos recurrentes utilizando el Sitio Web, y/o App. El mantener una Cuenta COBRO implica la aceptación expresa de toda operación de recepción de pagos, y todos los cargos o comisiones que sean aplicables. 

I.2 Al recibir un pago a través de el Sitio Web, y/o App, el Usuario no está protegido frente a posibles cancelaciones o reversiones futuras en la operación. En caso de que se revierta la operación por cualquier motivo, el Usuario Empresa receptor de los fondos será responsable ante la Empresa por el monto de la operación revertida y cualquier otro cargo punitorio que la Empresa haya sufrido como consecuencia de la reversión. La Empresa se reserva el derecho de utilizar los métodos legales pertinentes para cobrar la suma adeudada como consecuencia de la reversión en el pago. 

I.3 El Usuario se compromete a no aplicar cargos adicionales por aceptar pagos con el Sitio Web, y/o la APP.

I.3 Desde el momento en que se inicia una instrucción de cobro y hasta el momento en que el receptor de los fondos acepta la operación, el Usuario Empresa, es el único dueño de los fondos utilizados, y la Empresa mantiene esos fondos únicamente como su agente de pago y/o cobro.

J. Retiro de fondos.

J.1 Una vez recibido dinero en la cuenta COBRO, el Usuario Empresa puede retirar de el Sitio Web, y/o App, todo o parte del saldo disponible en su Cuenta Cobro.

J.2 Los fondos serán enviados al Usuario Empresa mediante diferentes transferencias a una cuenta bancaria del Usuario Empresa, los días viernes según corresponda. Los gastos de transferencia o envío de los fondos son a cargo del Usuario Empresa.

J.3 El retiro de todo el saldo no implica el cierre de la Cuenta Cobro.

K. Terminación del contrato. Cierre de cuenta.

K.1 Cualquiera de las partes puede terminar la relación con la otra parte en cualquier momento. La terminación del Contrato implica el cierre de la Cuenta del Usuario y dejar sin efecto todas las operaciones pendientes a ese momento.

K.2 Por decisión de la Empresa: La empresa podrá proceder al cierre de las Cuentas por no registrar la cuenta movimientos durante el plazo de 180 días corridos. La empresa se reserva el derecho de proceder al cierre de la Cuenta sin invocación de causa, renunciando el Usuario a todo reclamo al respecto. Los cierres de Cuentas con saldos que así se practiquen, y los respectivos saldos serán transferidos a la última cuenta a la cual se hayan transferido los fondos de dicha cuenta. 

K.3 Por decisión del Usuario Empresa o Pagador sin necesidad de notificación previa. El cierre de una cuenta Usuario Empresa implica la suspensión inmediata de los planes de suscripción y las operaciones pendientes.

L. Exclusión de responsabilidad de la empresa.

L.1 El uso de el Sitio Web, y/o App, es en todos los casos bajo exclusiva responsabilidad y riesgo del Usuario. La Empresa no garantiza la disponibilidad y continuidad de la operación de el Sitio Web, y/o App, ni la inviolabilidad de los datos almacenados o transmitidos por redes públicas de telecomunicaciones u otros medios, ni la ausencia de fallas de funcionamiento, virus u otras aplicaciones en el Sitio Web, y/o App que puedan causar daño al Usuario. El Usuario toma a su cargo y exime a la Empresa de toda responsabilidad derivada de hechos de caso fortuito o fuerza mayor. 

L.2 La Empresa hará todos los esfuerzos razonables para asegurar que los tiempos estimados de acreditación, procesamiento y operaciones con terceras empresas, como los bancos sean efectuadas de acuerdo a los tiempos estipulados. Sin embargo, algunos factores, en su mayoría externos a la Empresa, pueden determinar retrasos en el tiempo necesario para efectuar operaciones. El Usuario entiende que estas fallas son ajenas a la Empresa y la exime de toda responsabilidad por los inconvenientes o perjuicios derivados de estas fallas. 

L.3 La Empresa no será responsable por pagos equivocados efectuados por el Usuario Pagador a terceros resultado de la introducción errónea de los datos del destinatario, importe o cualquier otra información relevante de la operación de pago. 

L.4 El Usuario reconoce y acepta expresamente que la Empresa, NO SERÁ EN MODO ALGUNO RESPONSABLE POR LA SUSPENSIÓN Y/O INTERRUPCIÓN DEL SERVICIO Y/O FALLAS EN LA PROVISIÓN DEL SERVICIO, NI RESULTAN POR ENDE EN MODO ALGUNO RESPONSABLES POR LOS DAÑOS Y PERJUICIOS QUE PUDIERAN DERIVARSE DE ELLO.

L.5. El Usuario reconoce y acepta que será de su exclusiva responsabilidad el control de la contraseña, del correo electrónico y/o de cualquier forma electrónica que le permita identificarse y acceder a el Sitio Web, y/o la APPy/o comunicarse con La Empresa, y que La Empresa confiará en la veracidad de lo informado, manifestado y/o comunicado a través de cualquier medio electrónico que hubiere sido escogido, informado y/o utilizado por el Usuario, como también por todo lo actuado en el Sitio Web, y/o la APP de La Empresa a los cuales se accede previa identificación en forma electrónica.

L.6. El Usuario reconoce y acepta también que La Empresa no puede asegurar la no intrusión de terceros en el Sitio Web, y/o la APP y/o la realización de actos ilegales efectuados por los mismos. Consecuentemente, el Usuario libera de toda responsabilidad a La Empresa en caso de que terceros, sea que fueren intrusos que vulneren los sistemas de seguridad, o fueren personas que de alguna manera hubieren tenido acceso a contraseña del Usuario y/o medio de identificación electrónica del mismo, tuvieren acceso a información y/o realicen acción alguna que perjudique en forma alguna al Usuario, renunciando el Usuario a efectuar reclamo por daños y/o perjuicios por cualquier concepto a La Empresa ante la eventualidad del acaecimiento de cualquiera de dichas circunstancias.

M. Prohibiciones.

M.1 El Usuario se obliga a abstenerse de utilizar el Sitio Web, y/o la App o los servicios con fines o efectos ilícitos, contrarios a lo establecido en estos Términos y Condiciones, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el Sitio Web, y/o la App o impedir la normal utilización de el Sitio Web, y/o la App por parte de los demás usuarios. 

M.2 Los Usuario tienen prohibido violar o intentar violar la seguridad de el Sitio Web, y/o la App, incluyendo pero no limitándose a: 

M.2.1 El acceso a datos que no estén destinados a tal Usuario o entrar en una cuenta cuyo acceso no está autorizado.

M.2.2 Evaluar o probar la vulnerabilidad  de el Sitio Web, y/o la APP o red, o violar las medidas de seguridad o identificación sin la adecuada autorización. Las violaciones de la seguridad de el Sitio Web, y/o la APP  o de la red constituyen delitos penales y pueden derivar en responsabilidades civiles. La Empresa investigará los casos de violaciones a la seguridad de la Sitio Web, y/o la APP , pudiendo dirigirse a la autoridad judicial o administrativa competente a los efectos de perseguir a los Usuario involucrados en tales violaciones.

M.2.3 Intentar impedir el servicio a cualquier usuario, incluyendo, pero sin limitación, mediante el envío de virus a el Sitio Web, y/o la App, o mediante saturación o ataques de denegación de servicio.

M.2.4 Copiar, modificar, reutilizar, crear trabajos derivados de, descargar, adaptar, hacer ingeniería inversa, emular, migrar a otro servicio, traducir, compilar, descompilar o desensamblar el Sitio Web, y/o la App (o cualquier parte de los mismos), cualquier Contenido ofrecido por la Empresa para usarlos y mostrarlos o cualquier parte de ellos de cualquier manera, públicamente exhibir, realizar, transmitir o distribuir cualquiera de los anteriores sin previo consentimiento específico y escrito de la Empresa o según lo expresamente permitido bajo los términos y condiciones.

N. Licencia.

Sujeto a los términos de estos Términos y Condiciones, la Empresa le concede el derecho no exclusivo, intransferible, no comercial y limitado para utilizar el Sitio Web en versión desktop y/o la App. Todos los derechos de uso de el Sitio Web en versión desktop y/o la App se conceden bajo licencia solamente, y no se le concede ningún derecho de propiedad de derechos, título o interés en la Sitio Web en versión desktop y/o la App. Todo uso o acceso a el Sitio Web en versión desktop y/o la App está sujeto a los términos de este Contrato y a las leyes de propiedad intelectual aplicables. La Empresa puede realizar ciertas actualizaciones de el Sitio Web en versión desktop y/o la App , mejoras o servicios. Algunas actualizaciones, mejoras o servicios pueden cambiar su configuración, causar una pérdida de datos o contenidos o provocar pérdidas de funciones o características.

O. Propiedad intelectual

El Usuario se compromete a no utilizar, bajo ninguna forma, las marcas, solicitudes de marcas, patentes, modelos de utilidad, modelos y diseños industriales, insignias, logotipos, isotipos, nombres comerciales, nombres sociales, enseñas, derechos de autor, nombres de dominio, “know how” y todos los demás derechos de propiedad intelectual e industrial (de cualquier tipo y naturaleza a nivel mundial independientemente de su designación) de la Empresa sin previa autorización por escrito. El usuario reconoce el derecho, título e interés de la Empresa en las marcas registradas o no, insignias, logotipos, diseños, palabras o nombres no registrados que identifican y distinguen a la Empresa y acepta no participar en actividades o cometer acto alguno que, directa o indirectamente, pueda disputar o poner en riesgo dicho derecho, título o interés de la Empresa.

P. Interpretación.

En caso de declararse la nulidad de alguna de las cláusulas de éstos Términos y Condiciones, tal nulidad no afectará a la validez de las restantes, las cuales mantendrán su plena vigencia y efecto. Estos Términos y Condiciones, junto con la Política de Privacidad, los reglamentos internos de La Empresa, constituyen la totalidad del acuerdo entre el Usuario y La Empresa. La tolerancia de La Empresa respecto del incumplimiento del Usuario a cualquier disposición de los presentes Términos y Condiciones no podrá entenderse como renuncia a ejercer sus derechos para exigir su cumplimiento. Los Términos y Condiciones y el uso de los Servicios de la Empresa, no se interpretan y no deberán interpretarse en el sentido de que crean cualquier asociación, empresa conjunta, relación de empleador-empleado, agencia o franquiciador-franquiciado entre el Usuario y la Empresa.

Q. Jurisdicción y Ley Aplicable.

Estos Términos y Condiciones estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República Argentina. Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a los Tribunales Ordinarios de la ciudad de San Juan, renunciando a cualquier otra jurisdicción que podría corresponder.

R. Declaración.

La Empresa se limitan a ofrecer servicios de pago y no se encuentran autorizados a operar como entidades financieras por el BCRA. Los fondos depositados en cuentas de pago no constituyen depósitos en una entidad financiera, ni cuentan con ninguna de las garantías que tales depósitos puedan gozar de acuerdo con la legislación y reglamentación aplicables en materia de depósitos en entidades financieras.

S. Domicilio.

Se fija como domicilio en calle 25 de mayo oeste 181 – Capital, San Juan

 

Estos Términos de Uso y Contratación fueron actualizados el día 23 de Agosto de 2022.


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